Guía de Onboarding IT
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Para poder elegir con criterio, tienes que entender muy bien que necesitas. Y para ello, necesitas saber qué es TIME to Hire y QUALITY of Hire.
Contenidos
Quiero un candidato BUENO, BONITO, BARATO
Todos en algún momento queremos algo con las tres palabras que más daño hacen a cualquier negocio o producto.
Para poder elegir con criterio, tienes que entender muy bien que necesitas. Y para ello, necesitas saber qué es TIME to Hire y QUALITY of Hire.
Antes de seguir leyendo respondiendo a la siguiente pregunta, podrás saber si es este contenido no es para ti o si realmente te interesa. Si tu respuesta es NO, sigue leyendo 😂
¿Crees que puedes encontrar a candidatos de calidad en muy poco tiempo?
La respuesta es NO, el que te diga que sí, básicamente te está mintiendo 😕 y te digo por qué.
Imagina que quieres contratar un profesional de PHP que cambie tu e-commerce al siguiente nivel.
Tus opciones:
–Poner oferta en portal: Tendrás muchos candidatos entre los que filtrar, validar y entrevistar personalmente.
–Buscarlo por tu cuenta: requiere de tiempo, dinero y dedicarle menos tiempo a tu core.
–Contratar a una agencia fiable: es una buena manera de poder despreocuparte, si eliges bien la agencia, podrás centrarte en realizar tus tareas clave y solo tener que entrevistar a un candidato previamente seleccionado en función del perfil que necesitas.
Así que vamos al kit de la cuestión ⬇️
La calidad puede ser un aspecto difícil de medir. Al fin y al cabo, es una métrica subjetiva. Por definición, la calidad de una contratación mide el valor que las nuevas contrataciones aportan a una organización.
Pero la calidad tiene muchas formas: El retorno de la inversión, la productividad y la satisfacción de los directivos son algunos ejemplos. La quality of hire se refiere tanto a la calidad del candidato antes como después de la contratación.
Vale que no sea fácil medirlo, pero… ¡de alguna forma habrá que estimarlo!😉
¿Por qué es tan importante? 🔥 No puedes mejorar aquello que no estás mididendo. Mediante métricas puedes ver cuáles qué está fallando y puedes actualizar tus estrategias para mejorar los puntos débiles.
📈 Además, esta métrica de contratación se utiliza para evaluar en qué medida una nueva contratación contribuye al éxito a largo plazo de la organización, basándose en su rendimiento y permanencia en la empresa.
Con estas métricas no solo se mide el éxito de una nueva contratación, la calidad de la contratación también puede utilizarse para medir el éxito de los esfuerzos de contratación de la empresa en su conjunto 💪.
Para ello hemos reunido una serie de factores que nos parecen claves para medir la calidad de la contratación.
– Retención 🤲: Si contratas a un trabajador y este funciona y se integra en la empresa adecuadamente, será un activo importante para tu equipo que probablemente permanezca mucho tiempo en la empresa.
– Tiempo de adaptación ⏳: Cuando das con la persona correcta las cosas tardan poco en empezar a despegar. Un proceso Cuánto menos tiempo tarde en aclimatarse a su nuevo entorno antes llegará a su máximo rendimiento. Un buen proceso de Onboarding puede ayudarte a redcuir este tiempo, te dejo por aquí uno que hemos preparado con mucho cariño.
– Rendimiento 🔋: Una vez que el trabajador lleva tiempo en la empresa puedes medir cuál ha sido su desempeño, si está llegando a las expectativas o si se ha quedado por debajo.
– Encaje cultural 🌍: Puede que técnicamente os hayáis entendido, pero… ¿Está realmente comprometido el empleado con los valores de la empresa? A la larga puede significar que todo vaya sobre ruedas o que no haya feeling.
Por tanto la fórmula sería la siguiente, eligiendo los factores determinantes para tí (puedes añadir otro que creas importante):
🛠️ Quality of hire = (factor 1 + factor 2 + factor 3…)/Nº de factores
Cada factor tiene que ir valorado sobre 100 en función de cómo haya satisfecho ese factor. Cuanto mejor haya sido el desempeño más cerca del 100 estará, y si ha sido peor tendrá una puntuación más baja.
Pongamos un ejemplo:
Tras 4 meses en la empresa, podemos hacer un balance de la contratación de Pedro 🙋♂️.
A Pedro le costó un poco arrancar y pillar la dinámica del equipo, pero se sentía completamente identificado con los valores y objetivos de la empresa lo que hizo que finalmente lograse alcanzar su potencial y lograr las metas que se había propuesto. Además, ve un futuro junto a la empresa y la empresa también está encantado con él.
🛠️ Quality of hire = (tiempo de adaptación 60 + rendimiento 80 + encaje cultural 90 + retención 85) /4 = 78,75 ¡Una gran puntuación!
Los directivos se preocupan menos por un puesto cubierto y más por el candidato elegido 🙌. Las grandes empresas no tienen reparos en crear procesos de contratación que duran meses.
La calidad es lo que mide el éxito del proceso de contratación y del reclutador. Cuando das con el candidato idóneo ya has conseguido lo más difícil, solo queda trabajar codo con codo para conseguir el objetivo.
¿Cómo puede el candidato elevar la marca? ¿Qué puede aportar a la empresa? ¿Cómo puede ser un activo para el resultado final y la cultura de la empresa?
Estas son las preguntas más importantes que tienes que plantearte.
💡 Además, darle la importancia necesaria al Quality of hire acaba dando resultados.
El candidato tendrá una mejor integración en el equipo, se identificará con los objetivos a largo plazo de la empresa, dé un gran rendimiento y probablemente permanezca más tiempo en la empresa.
¿Qué significa todo esto? Que solo habrás tenido que invertir en un proceso de selección, dando en el clavo con el perfil.
Implementarlo es fácil si sabes cómo, y nosotros manejamos de esto. Te dejamos por aquí algunas claves para mejorar tu Quality of hire:
🎯 Define qué es «calidad» para tí.
La calidad puede significar muchas cosas. Pregunta a tu equipo cómo definen a un candidato de alta calidad. Esta es una labor primordial, ¿cómo vas a encontrar algo si no sabes lo que estás buscando?
Puede que descubras que difiere de cómo otros departamentos o empresas definirían el término.
📄 Redactar mejores anuncios de empleo.
Los reclutadores tienen un control limitado sobre el proceso. Pero sí controlan el anuncio de empleo.
Asegúrate de que sea descriptivo, incluyendo todos los datos necesarios para que no dé lugar a confusión y que no se apunten perfiles sin sentido o fácilmente descartables por no haber dejado claro lo que estás buscando.
De igual forma, tiene que ser conciso dejar la información necesaria pero sin andarte por las ramas. Cortita y al pie.
🔍 Crea un sistema de selección.
Los CVs revelan gran parte de la experiencia laboral, la formación y las habilidades de una persona. Pero a veces los responsables de la selección de personal los ojean y pasan por alto detalles importantes, lo que lleva a tomar malas decisiones de contratación.
El uso de un sistema de selección contrastado puede ayudar a evitar estos errores y acelerar el proceso de contratación.
💯 Planifica entrevistas más productivas.
Los CVs sólo muestran una parte de la imagen. ¿Quiere conocer realmente a alguien? Entrevístalo. Una comprobación de los antecedentes ayuda a hacerse una idea más clara de un candidato y averiguar si es la persona adecuada.
Si te preparas previamente la entrevista tendrás claras las preguntas a realizar, si el entrevistado va por buen camino o si es un blufff y no tenga encaje en la empresa. De esta manera se ahorra timepo y conseguiras candidatos más apropiados.
Como su nombre indica, el tiempo de contratación mide el tiempo que transcurre entre el anuncio inicial del trabajo y el día de la contratación ⏰.
Para las empresas que se centran en la velocidad y en tener un equipo completo por encima de las habilidades, el tiempo de contratación será la métrica más importante.
Al contrario que la calidad, el tiempo es fácilmente medible. Solo deberás revisar cuánto tiempo ha transcurrido durante el proceso de selección.
Esto incluye las solicitudes, las entrevistas y la comprobación de antecedentes. ¿Quieres saber cómo se calcula?
🛠️ El día 1 será el día que se ponga el anuncio de empleo y la cuenta se cerrará cuando el candidato haya sido contratado.
Por ejemplo pueden pasar 80 días entre estos dos puntos. Estos días también se pueden traducir en horas que se le ha dedicado desde RRHH o por parte del recruitment.
De esta manera puedes estimar cuánto dinero has destinado a la contratación. Tal vez te sorprendas con el resultado si es muy elevado…
🚫 Tampoco se debe confundir el Time to hire con el Time to fill. El Time to fill mide los días que transcurren entre la aprobación de una solicitud de empleo y la aceptación de la oferta por parte del candidato. Esta definición está en consonancia con la Society for Human Resource Management (SHRM) y la norma ISO 30414.
El tiempo es dinero 💸. Cuantos menos recursos gastados en la contratación, más para reinvertir en el negocio. Siempre habrá un candidato mejor, pero un reclutador necesita saber cuándo tomar una decisión final.
Como dice el refrán, hay veces en que es mejor pájaro en mano que cientos volando. Demorarse demasiado en un proceso de selección supone un aumento de los recursos empleados demasiado alto.
A diferencia de la calidad, el tiempo es fácil de medir. Ya sea en horas o en días, todos los miembros del equipo de contratación pueden acordar una medida estándar del tiempo. El tiempo se convierte en una forma más conveniente y directa de medir el éxito.
Roma no se construyó en un día 😥. Es cierto que es preferible tardar poco tiempo y no dormirse en los laureles, porque eso supondía una pérdida de tiempo y dinero, pero los reclutadores no pueden apresurar el proceso.
Si quieres un candidato de alta calidad, tienes que dedicar tiempo y trabajo.
Para los puestos de alto nivel suele darse un mayor tiempo de de margen medio, ya que hay que encontrar un perfil con unas características determinadas y con ciertas garantías que no caen de los árboles precisamente.
Los procesos de contratación más largos dan mejores resultados.
Un plazo corto para contratar para un puesto puede no conducir a resultados ideales. El candidato puede no ser apto para el puesto o cambiar de opinión más adelante.
Lo que parece una contratación rápida puede convertirse de repente en un proceso prolongado.
Los reclutadores y los empleadores mantienen continuos debates sobre la búsqueda del equilibrio entre la calidad de la contratación y el tiempo de contratación ⚖️.
Por un lado, la calidad de la contratación es más importante para encontrar al candidato adecuado. Pero el ahorro de tiempo también es útil, por lo que es importante centrarse en lograr un equilibrio que funcione mejor para su empresa.
😏 Como podéis ver esto no es blanco o negro, no se trata de Time to hire vs Quality of hire. Ambas son complementarias y hay que saber combinarlas en las proporciones que necesites para lograr un gran resultado.
No puedes hacer un proceso que no tenga unos estándares de calidad, ni puedes invertir demasiado tiempo en el proceso porque te dan las uvas 🍇.
🔊 Pregunta a tu equipo qué necesita del candidato. Programa un calendario aproximado desde la publicación del puesto hasta el día de la incorporación. Comprende cómo el papel beneficia al equipo. Así podrás aprender a equilibrar mejor el tiempo y la calidad general del proceso de contratación.
¡Espero que te haya ayudado!
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